기업을 위한 IT 전문 파트너
  • Ahnlab

AhnLab 안랩 Business Partner (주)인터파크큐브릿지 안랩의 Business Partner로써 전문컨설트가 안랩 제품 컨설팅  및 기술 지원을 제공합니다.

AhnLab 제품보기
  • AhnLab 라이센스 정의

    제품 라이선스는 고객이 구매하신 제품(하드웨어 및 소프트웨어)에 대한 “제품 규정”을 의미하며, 볼륨 라이선스는 수량 및 사용 환경에 따라 혜택을 제공하는 일반적인
    “사용 규칙”을 의미합니다.

    제품 라이선스

    최종 사용자 사용권 계약서 EULA (End User License Agreement)에 명시된 제품 사용권한과 고객 지원 기간 내에 기본으로
    제공되는 소프트웨어 보증(Software Assurance)을 포함 합니다.

    제품 라이선스 프로세스: L : 연간 사용권 + SA: 제품+기술+교육지원
    매년 라이선스 재계약

    볼륨 라이선스

    제품 구매 수량이 늘어남에 따라 볼륨 할인 혜택을 제공하며, 추가 주문에 대해서는 전체 보유 수량의 해당 레벨 적용합니다.

    볼륨 라이선스 가격 할인

  • 라이선스 종류

    라이선스 종류는 클라이언트와 서버 라이선스로 구분되며, 구매 볼륨에 따라 계약 기간 1년에 대한 라이선스 비용을 지불.

    Client(agent) License

    • 대상제품: V3, V3Net, V3 MSS 해당
    • 안랩 Client License는 Device(PC)에 설치된 OS 기준으로 OS 수 만큼 라이선스 필요
      즉, 설치 OS 수는 구매해야 할 필요 라이선스의 수를 의미

    Client(agent) License 개념도

    Server License

    • 대상제품 : APC, APM, APrM, TrusLine, 내PC지키미 해당
    • 안랩 Server License는 서버 소프트웨어에 대한 “사용권”과 Device당 개별 사용권(Client License)이 필요
      즉, APC 4.0제품의 경우 Server 사용권과 Device당 사용권인 APC 4.0 Client도 함께 구매해야 함

    Server License 개념도

  • 소프트웨어 보증

    안랩 소프트웨어 구매시 보안 소프트웨어를 보다 안정적으로 운용 · 관리하실 수 있도록 제품,기술, 교육 지원의 기본 서비스가 제공

    소프트웨어 보증 (Software Assurance) 서비스 시간

    • 일반 전화상담 : AM 09:00~PM 06:00
    • B2B 고객전용 핫라인 : 평일 AM 9:00~AM 02:00 (NBD), 주말/공휴일 AM 09:00 ~ PM 06:00 (V3Client: 50user이상, V3 Net 1user 이상 구매 B2B고객 사이트에 한함)
    2015-11-16
    소프트웨어 보증 서비스 상세 내역
    악성코드 방역 V3 제품을 통한 악성코드의 진단 및 치료, 새로운 엔진의 업데이트 서비스
    소프트웨어 업데이트 제품의 Bug Fix 및 패치 업데이트 서비스
    최초 설치 지원 (Web, Call) 제품 도입에 따른 최초 설치 가이드 서비스
    B2B 고객 전용 핫라인 (Call) B2B 고객을 위한 전화 기술지원 서비스
    온라인 대응 (Web) 제품 문의 및 오류 접수를 위한 온라인 서비스
    온라인 접근 (Web) 안랩닷컴을 통한 보안 정보 제공 및 ELS를 통한 라이선스 발급 서비스
    RMA (장애장비 교환 서비스) 장애 장비(HW type)의 부품 수리 및 대체 장비 제공 서비스 (Warranty 기간 내 또는 유지보수 계약 체결 고객에 한함)
    표준 매뉴얼 제공 제품의 설치 및 운용에 필요한 표준 매뉴얼 제공
    기술지원 이력현황 기술지원 현황에 대한 이력 제공 서비스
    정보 알림 (긴급 보안 위협 발생 시) 긴급 보안 위협 발생에 따른 정보 메일링 제공 서비스
  • 유지관리 서비스

    안랩 네트워크 구매시 장비 소유권과 함께 서비스 보증 1년이 제공되며, 별도 서비스 계약을 통해 보안 장비를 보다 안정적으로 운용·관리하실 수 있도록 등급별 서비스 이용 가능.

    네트워크 유지관리 (Maintenance: SLA)

    네트워크 유지관리 (Maintenance: SLA) 서비스 유형/레벨 별 상세내역
    서비스 유형/레벨 Essential Gold Gold plus Platinum
    서비스 시간 AM 9:00~PM 6:00 AM 9:00~PM 10:00 AM 9:00~PM 10:00 24 x7 x365
    Software update (firmware) O O O O
    Bug fix O O O O
    표준 매뉴얼 제공 O O O O
    기술 관리자 교육 제공 O O O O
    Web Escalation O O O O
    Phone Escalation O O O O
    RMA O O O O
    긴급 장애지원 서비스 O O O O
    정기 점검 서비스(사전예방 지원) 1회/반기 1회/반기 1회/월
    정기 예방점검 보고서 O O O
    정보 알림 (긴급 보안 위협 및 기술 동향) 및 자료 제공 O O
    SW major upgrade O
    방문 기술 교육 제공 O
인터파크 큐브릿지 IT영업부
자세히보기
  • 견적신청
  • 회사소개
TOP