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Team Helpdesk for Outlook

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모델명 :

제조사 : AssistMYteam Brand Shop

제품번호 : B689

P#		OS	언어	제품구분	버전	소비자가	공급가	견적	주문
01		Win	영문	Limited License for 5 Technician Seats		1,493,800	1,493,800

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Turn your Microsoft Outlook to an incident management and ticketing system. Log, analyze, track, collaborate and escalate support requests in an organized way in Outlook. Discover effortless customer support with Outlook helpdesk plug-in.

Convert emails to cases, assign to technicians in Outlook.
　
Automatically process incoming requests to cases.
　
Automatically notify alerts on helpdesk events.
　
Import callers/technicians from local address book.
　
Centralized helpdesk administration.
　
Schedule appointment, assign task in technician’s mailbox.
　
Assign and enforce Service Level Agreement on cases.
　
Deploy any number of custom fields.
　
Asset Tracking and Management.
　
Integrated statistics – Reporting, Charting, and Data Analysis.
　
Integrated knowledge base in Outlook and on the web.
　
Use with a public folder or a shared mailbox.
　
Technician and Customer Web sites.
　
Additionally store cases in a SharePoint list.
　
Seamless Integration with Microsoft Outlook (2010, 2013, 2016, 2019).
　
Available in Personal and Team Editions.

TeamHelpdeskforOutlook, AssistMYteam

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